技術人員通過電話溝通、視頻指導、電腦遠程控制等形式為您提供故障診斷等指導性技術服務,滿足您及時性的維修需求。
當電話及遠程支持不能解決問題或者應客戶要求,公司將指派有經驗的專業技術人員到現場進行服務。
重點客戶每年不低于4次現場巡檢,發現問題及時解決,最大化保障設備現場正常運行。
通過我們廣泛交付經驗,大部分用戶有固定資產投入預算要求時,我們為您提供一定比例的免費備機服務,針對易損件的采購周期問題,我們能為您提供易損件備件庫存。
針對用戶維修數量較大情況,收到用戶維修設備后,我們提供1+3標準維修時間,即1天內完成設備檢測及維修報告清單、3天內維修完畢。
上傳最新系統程序
包括打印頭、膠輥、標簽/碳帶感應器等配件更換
針對部分停產機型,無法購買原廠配件時,我們提供包括打印機控制主板、電源主板芯片維修
在線打印、設備集成等技術指導